Regulamin Serwisu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Zlecenio.pro (dalej: "Serwis"), dostępnej pod adresem internetowym https://zlecenio.pro.

2. Serwis prowadzony jest przez Administratora i stanowi narzędzie klasy Field Service Management (FSM) oferowane w modelu Software as a Service (SaaS).

3. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B). Korzystanie z Serwisu przez konsumentów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego jest niedozwolone.

1. Administrator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:

• Udostępnianiu panelu do zarządzania zleceniami, klientami i pracownikami.
• Automatyzacji procesów raportowania z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI).
• Możliwości składania podpisów elektronicznych przez Klientów na ekranie urządzenia mobilnego (potwierdzenie wykonania prac).
• Przechowywaniu dokumentacji fotograficznej i geolokalizacyjnej z miejsca wykonywania zleceń.
• Automatycznym logowaniu zdarzeń systemowych i audytowych w celu zapewnienia rozliczalności i bezpieczeństwa danych.
• Generowaniu powiadomień SMS i e-mail.

1. Serwis wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji do analizy danych i generowania raportów.

2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że treści generowane przez AI mogą zawierać błędy lub nieścisłości. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte w oparciu o automatycznie wygenerowane podsumowania.

3. Użytkownik zobowiązuje się do weryfikacji każdego raportu przed jego ostatecznym zatwierdzeniem lub wysłaniem do klienta końcowego.

1. Serwis umożliwia składanie podpisów elektronicznych na dokumentach cyfrowych (np. protokołach odbioru) za pośrednictwem ekranów dotykowych urządzeń mobilnych.

2. Użytkownik oraz jego Klienci akceptują, że taki sposób składania oświadczeń woli jest wiążący w relacjach B2B i stanowi dokumentowe potwierdzenie wykonania usługi.

3. Administrator dostarcza jedynie narzędzie techniczne i nie weryfikuje tożsamości osób podpisujących się w systemie. Pełną odpowiedzialność za autentyczność podpisu i uprawnienia osoby podpisującej ponosi Użytkownik.

1. Obecnie korzystanie ze wszystkich funkcji Serwisu jest całkowicie bezpłatne.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w przyszłości płatnych planów subskrypcyjnych. O wszelkich zmianach w modelu rozliczeń Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.

3. W przypadku wprowadzenia płatności, rozliczenia będą realizowane w modelu subskrypcyjnym (miesięcznym lub rocznym) za pośrednictwem operatora płatności Stripe.

1. Administrator zapewnia dostępność Serwisu na poziomie 99% w skali roku, z wyłączeniem planowanych przerw konserwacyjnych.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe w wyniku błędnego wprowadzenia danych przez Użytkownika lub jego pracowników.
• Treści przesyłane do Serwisu przez Użytkownika, w tym zdjęcia i załączniki (Użytkownik oświadcza, że posiada do nich pełne prawa).
• Treści generowane przez moduły AI oraz ich wykorzystanie w relacjach z Klientami Użytkownika.
• Prawidłowość i skuteczność prawną zebranych podpisów elektronicznych w konkretnych stanach faktycznych.
• Utratę zysków lub szkody pośrednie wynikające z ewentualnych przerw w działaniu Serwisu.

3. Administrator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do Serwisu w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu lub przepisów prawa, bez prawa do odszkodowania po stronie Użytkownika.

4. Odpowiedzialność odszkodowawcza Administratora względem Użytkownika z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za dostęp do Serwisu w miesiącu wystąpienia szkody, a w przypadku usług bezpłatnych – do kwoty 100 PLN.